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Líderes sábios prestam mais atenção às métricas internas de custos, produtividade e utilização das instalações do que às flutuações do mercado de imobiliária. Quatro índices relacionam o mercado de imobiliária à economia empresarial: custo de ocupação por pessoa e por unidade. custo de ocupação como uma porcentagem das receitas e/ou despesas. utilização do espaço construído e do terreno, por pessoa e por unidade. desempenho dos ativos (medido pelo retorno sobre o investimento total). Os líderes também devem insistir na divulgação periódica desses índices internos para todas as unidades de negócios, mercados, submercados e tipos de edifícios. Comparar pares e concorrentes é igualmente importante, mas esses dados são difíceis de capturar e pode ser difícil encontrar imóveis estritamente comparáveis nos portfólios dos concorrentes. Os negociadores de imobiliárias são conhecidos por análises rápidas e superficiais. O líder empresarial típico pode não ser tão ágil, mas pode utilizar diversas ferramentas, como orçamento de espaço, análise de decisões de locação e mapeamento da localização dos funcionários (veja o quadro “Avalie seu Desempenho De imobiliária”).

O que costumava levar semanas de esforço com fórmulas de custo de ocupação e análises de impacto de P&L agora pode ser feito em dias ou até horas com modelos que permitem iterações em tempo real, à medida que as premissas ou metas mudam. As organizações mais eficientes geralmente são as que menos se esforçam para operar seus imóveis comerciais. Em vez disso, elas se unem a empresas que oferecem toda a gama de funções e serviços de instalações. Essas parcerias são bem-sucedidas se ambas as partes concordarem com duas condições. Primeiro, a organização deve estar disposta a compartilhar algum controle sobre seus imóveis. Precedentes bem-sucedidos em outras funções centrais, como TI, podem abrir caminho para esse acordo. Segundo, a imobiliária deve concordar em não se concentrar apenas em transações, mas em trabalhar em prol de objetivos de longo prazo, como vantagem estratégica, redução de custos de ocupação e satisfação dos funcionários.

 

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