O número de conversões em si, além de indicar também os índices de rejeição. Taxa de retenção de clientes – Não é nenhum segredo que conquistar novos clientes é muito mais caro e difícil do que manter os atuais. Um cliente atual já está envolvido com sua marca e já demonstrou interesse no seu produto ou serviço ao fazer a primeira transação. Isso significa que é mais barato e eficaz executar ações de marketing para convencê-lo a continuar comprando ou a continuar utilizando seus serviços.
Então, entender a taxa de retenção de clientes é essencial se você deseja aumentar a renda do seu negócio sem precisar ter custos maiores, como o de aquisição de um novo cliente. Para calcular essa taxa, você precisa do número total de clientes no começo e no fim de um período, juntamente com o número de novos clientes. A fórmula é a seguinte: ((número de clientes no fim de um período – número de novos clientes adquiridos durante esse período) / número de clientes no começo do período) * 100 Digamos que você tinha 94 clientes no começo de um período de um mês.
Durante esse período, você perdeu dois clientes, mas ganhou 10 novos clientes. Isso significa que você tinha 92 dos clientes originais, mais 10 novos clientes, então no final do período você ficou com 102 clientes. Agora é só colocar esses números na fórmula: ((102 – 10) / 94) * 100 = 97,9%. Como podemos ver, a sua taxa de retenção de clientes nesse período foi de 97,9%. Essa é uma boa taxa e você deve sempre almejar ter a maior possível. https://www.atlasmidia.com.br/o-que-e-o-google-ads/